Что делать, если затопили соседи или потекла крыша - советы северодонецкого правозащитника

Ситуации, когда соседи затопили квартиру или протекла крыша могут случиться с каждым. Но главная неприятность заключается в том, что обычно они происходят либо ночью, либо днем – когда вы на работе. И из-за этого ущерб всегда получается масштабным. Впрочем, его можно постараться минимизировать, если знать, как правильно действовать. Поэтому в данной статье мы рассмотрим основные рекомендации о том, что делать, если вас затопили соседи. Советы дает правозащитник и глава организации "Правовед" Артем Гудим.

Первое, что советует сделать правозащитник - сфотографировать или снять на камеру место происшествия, это может послужить отличной доказательной базой в суде. Далее, нужно установить причину.

"Не факт, что в этом виноваты соседи сверху, вполне может быть, что возникла аварийная ситуация в коммуникационной системе помещения. А это означает, что за происшествие отвечают службы жилищно-коммунального хозяйства, в чьем ведомстве находится здание. Вообще, обращаться в жилищно-управляющую компанию все равно придется, даже если затопление произошло по вине соседей. Потому что, именно управляющие службы должны зафиксировать факт затопления и составить имеющий юридическую силу акт. Если же связаться с коммунальниками не удается, можно вызвать полицию, которая запротоколирует факт повреждения имущества в результате затопления жилья. Оптимально, если соседи также примут участие в этом процессе и подтвердят заявления пострадавшей стороны" - говорит Артем Гудим. 

Он добавил, что бывают ситуации, что в момент аварии соседей-виновников может не быть дома и возможности связаться с ними тоже нет. Тогда самый верный и законный способ — перекрыть общее водоснабжение подъезда. В идеале, чтобы этим занялись специалисты аварийных служб. 

"Отмечу, что бежать в свою затопленную квартиру и спасать ее от последствий сразу же не рекомендуется, хотя это первое, что приходит в голову. По крайней мере, до тех пор, пока не будет составлен акт о причиненном ущербе. По сути, это протокол с места события - единственный и самый главный документ, подтверждающий, что помещение было затоплено, а имущество пострадало. Акт составляется в двух экземплярах — один коммунальщики забирают с собой, второй остается владельцу пострадавшего жилья", - добавил правозащитник.

По его словам, в документа должна быть прописана дата и время происшествия и причина, повлекшая затопление, список всего поврежденного имущества, подтверждение о нанесенном ущербе от виновника случившегося. Для этого, он должен лично присутствовать при осмотре пострадавшего помещения и составлении акта о затоплении. В случае отказа, информация об этом также фиксируется в документе. Подписи всех, кто принимал участие в осмотре пострадавшей квартиры, без них, документ считается недействительным. 

Если квартира затоплена, а соседи не собираются признавать свою вину и покрывать убытки, то получить материальную компенсацию можно только с помощью суда. Правда, для этого следует собрать несколько документов, необходимых для полноты искового заявления — так называемый «пакет», включающий:

копию акта о затоплении

смету стоимости поврежденного имущества

смету стоимости ремонтных работ, необходимых для восстановления интерьера помещения

документы, которые подтверждают личность владельца и его право на эту собственность.

"Возмещение ущерба — хлопотное дело. И даже решение суда не гарантирует быструю компенсацию потерянного имущества. К тому же, затраты на суд, адвоката и независимые экспертизы могут оказаться выше, себестоимости самого иска. Поэтому, лучше всего сразу попытаться найти пути для мирного соглашения с соседями и решить проблемы до того, как в отношениях появятся конфликты", - советует Артем Гудим.