С завтрашнего дня сфера обслуживания переходит на украинский язык

С 16 января языком сферы обслуживания в Украине официально станет украинский. В этот день вступает в силу статья 30 Закона об обеспечении функционирования украинского языка как государственного и состоится окончательный переход сферы обслуживания на государственный язык.

Изменения распространяются на:

- предприятия, учреждения и организации всех форм собственности;

- физических лиц - предпринимателей;

- других субъектов хозяйствования, которые обслуживают потребителей;

- интернет-магазины.

То есть на супермаркеты, заведения развлекательной деятельности, заведения питания и любые другие заведения, которые обслуживают потребителей. Вместе с тем, действие Закона распространяется также на заведения, которые оказывают образовательные, социальные услуги, осуществляют медицинское обслуживание и тому подобное. Все предоставители услуг, независимо от формы собственности, обязаны будут обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке. На государственном языке должна подаваться информация в ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню и тому подобное.

Информация о товарах и услугах может дублироваться и другими языками, но лишь по просьбе клиента. 

В случае отказа обслужить вас на украинском языке, можно обратиться к руководству или на "горячую линию" учреждения. Если и там будет отказано, необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.), данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта) и обратиться к Уполномоченному по защите государственного языка на почтовый адрес: 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12; e-mail: [email protected]

В соответствии со ст. 57 Закона, за такое нарушение Уполномоченный или его представитель составляет акт о результатах осуществления контроля за применением государственного языка и объявляет предупреждение и требование устранить нарушение в течение 30 дней от даты составления акта.

За повторное нарушение Уполномоченный накладывает на субъектов хозяйствования штраф в размере 5100 - 6800 гривен.

Отметим, что штрафы будут накладывать не на персонал, а на субъектов хозяйствования.

Читайте также: Как оформить субсидию онлайн: пошаговая инструкция