Новые правила оплаты за свет для Северодончан

С 1 января 2019 у жителей Луганской области, как и у всех украинцев, будут два договора: о поставках электроэнергии и о предоставлении услуг по распределению. 

В пресс-службе ЛЭО рассказали все, что вы хотели узнать об энергореформе, но не знали, у кого спросить.

Раздел энергокомпаний

С 1 января 2019 г. энергоуслуги клиентам в Луганской области предоставляют две разные компании - оператор системы распределения (Луганское энергетическое объединение) и компания - поставщик электроэнергии (ООО "ЕНЕРА СХІД"). Полностью аналогичные разделения энергокомпаний состоялись во всех регионах Украины.

Один провод - два новых договора

В связи с нововведениями, чтобы продолжить потреблять электроэнергию, рядовой украинский потребитель (в нашем случае - житель Луганской области) заключает два договора:

- о предоставлении услуг по распределению электрической энергии с оператором системы распределения - ЛЭО;- о поставке электроэнергии потребителю с поставщиком электроэнергии - "ЕНЕРА СХІД".

Письма от "ЕНЕРА СХІД" с договорам на поставку электроэнергии поступали бытовым потребителям в течение всего декабря 2018 г. Эти активные действия оказалось возможным начать только тогда, когда НКРЭКП утвердила для ООО "ЛЭО" и ООО "ЕНЕРА СХІД" тарифы на распределение и поставку электрической энергии.

В НКРЭКП отмечали, что договор потребителя с оператором системы распределения преимущественно касается технических параметров мощности, класса напряжения, качества электрической энергии, процедуры отключения и подключения. А договор о поставках электрической энергии предусматривает коммерческую продажу потребителю электрической энергии в качестве товарной продукции.

Как заключить новые договора 

В то же время, для того чтобы заключить или перезаключить договор с новой компанией, не обязательно лично заполнять и приносить в энергокомпании бланк заявления, поскольку есть упрощенная процедура.

Теперь для перезаключения договора потребителям достаточно только оплатить счет и/или продолжить потреблять электроэнергию - это будет считаться согласием с условиями публичного соглашения и автоматически подключит потребителя к услугам двух компаний.

И все же, энергетики отмечают, что лучше будет не полагаться исключительно на оплату счетов, а подписать договоры, которые поступят потребителям.

Юридические потребители имеют несколько другой алгоритм действий - они должны получить договоры лично в центрах обслуживания клиентов "ЕНЕРА СХІД" (на базе каждого РЭС).

Как оплатить счет за свет

По сообщениям НКРЭКП, стоимость услуг для украинцев пока не изменится, а изменится только внешний вид платежки. После 1 февраля 2019 потребители получат один общий платежный документ с новыми реквизитами. В счете будут две отдельные позиции: за услуги поставки электроэнергии и за услуги распределения, полученные потребителями в январе 2019 года.

Новые реквизиты есть в доступе на сайте энергокомпании "ЕНЕРА СХІД" (http://lg.enera.ua/contacts) и они будут в первых счетах поставщика, которые поступят потребителям в феврале 2019 года.

Банковские реквизиты "ЕНЕРА СХІД", на которые надо будет платить за электроснабжение, полученное бытовыми потребителями (и малыми небытовыми) в января 2019 года:

р/с № 26034300205376МФО 304665 филия- ЛОУ АО "Ощадбанк"ЕГРПОУ 42010964

Напоминаем, что за декабрь 2018 г. потребители должны платить за электроэнергию по старинке - на счета Луганского энергетического объединения.

Что изменилось в обслуживании

Все расчеты осуществляются через компанию-поставщика (для жителей Луганщины это ООО "ЕНЕРА СХІД"). При оплате через банк или интернет-банкинг надо будет указать новые реквизиты. В системе "личный кабинет" и электронных платежных системах изменения вступят в силу автоматически.

"ЕНЕРА СХІД" также будет заниматься начислениями и работой колл-центра. Собственно, возьмет на себя работу сервисного обслуживания. По показаниям счетчиков, как и раньше, их можно передавать через личный кабинет или другими привычными способами.

Центр обслуживания потребителей ООО "ЕНЕРА СХІД": Украина, 92702, Луганская обл., г. Старобельск, площадь Базарная, д. 32-А. Тел: (06461) 2-28-07.

Кроме того, в "ЕНЕРА СХІД" пока работает колл-центр, в котором можно получить ответы по актуальным вопросам: 0645 70-82-70 (бесплатно).

Какие обязанности останутся за ООО "ЛЭО"

Кроме распределения электроэнергии, в Луганском энергетическом объединении продолжат заниматься всеми техническими вопросами, например, о работе счетчиков или напряжения в сети (которая должна быть в пределе 198-242 В).

В настоящее время ООО "Луганское энергетическое объединение" имеет более 330 тыс. бытовых потребителей и около 8 тыс. юридических лиц.

Какой смысл в реформе

В апреле 2017 г. Верховная Рада приняла закон "О рынке электроэнергии". Авторы документа утверждают, что этот закон приведет к тому, что в области производства электроэнергии и ее поставки для конечных потребителей появятся конкурентные отношения, которые заставят производителей повышать свою эффективность и выведет с рынка неэффективное производство.

Ожидается, что новый рынок электроэнергии также предоставит населению возможность выбирать поставщиков электроэнергии.